A Atenção Primária à Saúde lida com situações e problemas de saúde de grande variabilidade, que exigem diferentes tipos de esforços de suas equipes. A todo tempo e de acordo com cada situação, devem ser consideradas as dimensões física, subjetiva e social do processo saúde-doença, para que as ações de cuidado possam ter resultado. Nesse contexto, o acolhimento foi introduzido pela Política Nacional de Humanização com a intenção de facilitar o acesso sistem de saúde, ao passo que permite um diálogo entre o serviço e os usuários, numa integração que pode levar a identificação das necessidades individuais e coletivas. Esse deve ser um modo de operar os processos de trabalho em saúde de forma a atender a todos que procuram os serviços de saúde, ouvindo seus pedidos e assumindo no serviço uma postura capaz de acolher, escutar e pactuar respostas mais adequadas aos usuários. No entanto,embora se tenha claro que o acolhimento é mais que uma triagem, na prática ele tem sido implantando apenas nesse sentido. Isto pode levar a um prejuízo, uma vez que, se os gestores, os profissionais e os usuários não entenderem a real dimensão do acolhimento, ele pode se tornar mais uma etapa burocrática do trabalho, pontual e pouco resolutiva. Diante do exposto, este trabalho teve como objetivo analisar a vivência dos enfermeiros na realização do acolhimento nas Unidades de Atenção Primária à Saúde, identificando como este é realizado e qual a percepção por parte desses profissionais em relação ao mesmo. Este estudo de natureza bibliogáfica foi realizado por meio de uma revisão de literatura, centrada no período de 2010 – 2017, utilizando como fonte as base de dados SciELO, Lilacs e Medline. Assim, os estudos analisados trazem como resultado a descrição de um acolhimento baseado em um modelo clínico-biomédico, centrado na queixa conduta e como uma forma de triagem apoiada em práticas conflitantes, e como uma atividade organizadora da porta de entrada da Unidade de Saúde da Família. Os resultados apontaram também que é equivocado restringir a responsabilidade pelo ato de acolher a qualquer trabalhador isoladamente, visto que este é um cuidador sob tensão, convivendo com um conjunto de angústias, conflitos e obstáculos em sua prática, na medida em que, muitas vezes, não há a integralidade do sistema. No entanto, os estudos apontam que os profissionais entendem o acolhimento, conforme descrito pelo Ministério ds Saúde, como um dispositivo capaz de ampliar a acessibilidade aos serviços de saúde e estruturar o processo de trabalho centrado nas necessidades da população. Portanto, podemos concluir que existem duas possibilidades de entendimento do acolhimento: uma como postura diante do usuário e suas necessidades, de contínua investigação e negociação das necessidades de saúde e modos de satisfazê-las em todos os momentos do processo de produção de serviços de saúde, e outra simplesmente como dispositivo capaz de reorganizar o atendimento na Unidade, uma etapa do processo de trabalho que tem como objetivo atender à demanda espontânea.