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APRESENTAÇÃO: A assistência medicamentosa é um elemento fundamental no atendimento de emergência pré-hospitalar e para garantir o melhor desfecho para o usuário do serviço essa assistência deve ser ágil, eficaz e, principalmente, segura. Para tanto, processos sólidos e padronizados devem existir em todo o sistema de medicação do serviço norteando sistematicamente as ações e o atendimento dos profissionais. Sabendo-se que protocolos são ferramentas que padronizam o cuidado e favorecem a qualidade das ações objetivou-se com esse estudo elaborar um protocolo para padronização da disposição e identificação dos medicamentos em mochilas e maletas de medicamentos em um serviço móvel de urgência pré-hospitalar. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Esse relato de experiência é um produto derivado do trabalho de conclusão do Curso de Especialização em Segurança do Paciente para Profissionais da Rede Atenção às Urgências e Emergências da Escola Nacional de Saúde Pública Sérgio Arouca e foi concebido como um projeto de intervenção. Inicialmente empregou-se a técnica de brainstorming para levantamento de problemas e identificação de falhas na assistência medicamentosa no serviço móvel de urgência. Sequencialmente, realizou-se um levantamento de artigos e documentos legais que pudessem auxiliar na proposição de potenciais soluções práticas para os problemas elencados. Além disso, utilizou-se a ferramenta gerencial 5W3H para nortear e planejar as atividades necessárias para elaboração do protocolo. RESULTADOS: Os medicamentos utilizados nas unidades móveis de atendimento são armazenados em mochilas amarelas e maletas de medicamentos controlados nas unidades de suporte avançado e em maletas brancas nas unidades de suporte básico. Com a elaboração do protocolo de padronização ficou estabelecido orientações para fixação dos medicamentos dentro das mochilas/maletas a fim de evitar perdas durante o transporte; orientações para disposição de acordo com as distintas classes farmacológicas e identificação dos medicamentos por meio de cores dentro das mochilas/maletas e orientação para dispensação dos medicamentos por meio de sistema de “unitarização da apresentação” utilizando-se de embalagens transparentes com descrição visível do nome da droga, lote e data de validade, destacando por meio de cores os medicamentos potencialmente perigosos. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O protocolo de padronização das mochilas e maletas encontra-se finalizado, entretanto, ainda não está totalmente implantado no serviço. Com a implantação do protocolo espera-se que as sinalizações e a disposição ordenada facilitem a localização e utilização dos medicamentos nos atendimentos emergenciais além de facilitar a dupla conferência de medicamentos antes de sua utilização e, dessa forma, agilizar a assistência, mitigar a ocorrência de erros potenciais, evitar perdas, diminuir custos e aumentar a segurança para o paciente e profissionais.

medicamento; pré-hospitalar; protocolo