APRESENTAÇÃO: O serviço público de emergência pré-hospitalar móvel na cidade de Manaus é composto por unidades móveis - ambulâncias, ambulanchas e motolâncias - que promovem um primeiro atendimento especializado e interligam o usuário com a rede hospitalar. Essas unidades móveis dispõem de estrutura e tecnologias próprias para prestar todo o atendimento inicial ao usuário de forma rápida e segura. A assistência pré-hospitalar móvel é complexa e multifacetada fazendo uso de variados produtos de saúde. Os medicamentos apresentam grande valor no serviço pré-hospitalar, uma vez que aliados aos procedimentos de atendimento inicial da vítima podem ser determinantes para o sucesso ou fracasso no desfecho do caso. Para que os medicamentos ofereçam a funcionalidade e eficácia proposta é necessário a preservação da qualidade dos mesmos que deverá ser garantida desde a fabricação até dispensação e administração ao paciente com monitoramento dos efeitos produzidos no organismo, sejam eles esperados ou não. A forma como os medicamentos são armazenados e conservados certamente é um dos mais impactantes problemas da assistência farmacêutica, tendo em vista a dificuldade que o sistema público, em especial, tem em cumprir as normas e procedimentos de boas práticas, ora pelo despreparo de recursos humanos no campo do planejamento e da organização, ora pela falta de incentivo financeiro que impossibilita entre outras coisas, a estruturação física correta dos locais de armazenamento e a aquisição de equipamentos e mobiliários essenciais a assistência farmacêutica de qualidade. Isso consequentemente evidencia prejuízos financeiros motivados pelo desperdício e o distanciamento da qualidade almejada para o serviço. Com base nessas considerações objetivou-se nesse trabalho elaborar um protocolo de armazenamento e conservação de medicamentos nas unidades móveis que compõe o serviço móvel de emergência pré-hospitalar em Manaus. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Trata-se de um projeto de intervenção desenvolvido como requisito para conclusão de um curso de especialização em Segurança do Paciente e foi executado em várias etapas metodológicas que culminaram na elaboração do protocolo: realizou-se reunião de brainstorming com gestores e profissionais do serviço na qual foram levantados os principais problemas com a segurança do paciente na utilização de medicamentos e realizou-se revisão de literatura na qual foram identificadas normas técnicas que pudessem orientar na aplicação de estratégias para intervir nos problemas identificados. RESULTADOS: O protocolo normatizando o armazenamento e conservação de medicamentos nas unidades móveis auxiliou na padronização do acondicionamento dos medicamentos dentro de contêineres específicos (mochilas e/ou maletas) em locais pré-definidos; estabeleceu critérios e procedimentos para conferência da temperatura ambiental; procedimentos (checklist) para controle de estoque diário nas unidades móveis e controle de devolução dos medicamentos com prazo de validade em expiração. CONSIDERAÇÕES FINAIS: O protocolo já finalizado ainda necessitará passar pela aprovação final da coordenação do serviço e espera-se que, assim que estiver vigente, sua validade, eficácia e eficiência sejam avaliadas sistemática e periodicamente e, com isso, cumpra-se os requisitos legais e obrigatórios das boas práticas de estocagem e conservação de medicamentos, estabelecendo um sistema eficiente e seguro de armazenamento dos medicamentos nas unidades móveis do serviço móvel pré-hospitalar do município de Manaus.