Associação da Rede Unida, 13º Congresso Internacional Rede Unida

Anais do 13º Congresso Internacional da Rede Unida

v. 4, Suplemento 1 (2018). ISSN 2446-4813: Saúde em Redes
Suplemento, Anais do 13ª Congresso Internacional da Rede UNIDA
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AVALIAÇÃO DA CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE A PARTIR DA PERSPECTIVA DOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE DE UMA INSTITUIÇÃO HOSPITALAR DO NORTE DO BRASIL
Raquel Gil Costa

Última alteração: 2017-12-28

Resumo


Esta pesquisa aborda a Cultura de Segurança do Paciente como forma de melhoria dos processos assistenciais e de qualidade.  Nele, objetivou-se analisar a percepção dos profissionais de saúde sobre a cultura de segurança em um hospital de atendimento especializado em doenças infectocontagiosas com cem leitos no norte do Brasil. Para analisar a percepção dos profissionais, foi realizada uma pesquisa quantitativa de levantamento de dados a partir da aplicação de instrumento validado e utilizado internacionalmente para mensurar a cultura de segurança do paciente em organizações de saúde hospitalares.  Os participantes da pesquisa foram todos os profissionais de saúde que interagem diretamente com os pacientes internados, a amostra foi de 120 profissionais.  Após a coleta dos dados, nos meses de março e abril de 2017, realizou-se a análise, sendo possível observar quanto ao número de notificações de falhas na assistência à saúde registradas na unidade nos anos de 2016 e 2017 respectivamente, as notificações mais frequentes referem-se a falhas relacionadas à identificação do paciente e às falhas relacionadas à medicação; com relação ao sexo, como ocorre geralmente na saúde, a maior parte foi do sexo feminino, correspondendo a 77,5% da amostra; quanto à cultura de segurança decorrentes da análise das seções do questionário utilizado em relação ao trabalho em equipe 57% acreditam que na unidade as pessoas apoiam umas às outras; quanto ao aprendizado organizacional 63% têm receio de que seus erros sejam usados contra eles e 83% acreditam que estão sendo realizadas ações para a melhoria da segurança do paciente no hospital; quanto ao apoio à gestão para a segurança do paciente 66,7% se consideram sobrecarregados; com relação à percepção geral sobre a segurança do paciente 74% afirmam que na unidade há problema com a segurança do paciente; na percepção sobre a comunicação dos eventos relacionados à assistência à saúde, 80% consideram que possuem liberdade para falar ao ver algo que pode afetar negativamente o cuidado ao paciente; relativo à frequência de eventos relatados de acordo com tipo de ocorrência, 55% consideram que os erros são percebidos e corrigidos antes de causar dano ao paciente; quanto a nota atribuída ao Núcleo de Segurança 45 a 48% consideram como regular e muito boa; quanto ao preenchimento das notificações na unidade 46,7% nunca preencheram nenhuma notificação.  Relativo à análise geral da cultura de segurança do paciente o resultado foi de 142%, ou seja, uma cultura positiva para segurança do paciente, logo, foi possível concluir que há uma cultura de segurança do paciente, de forma geral, positiva; no entanto, há fragilidades que podem ser melhoradas a partir da educação permanente com aprendizagem significativa.


Palavras-chave


segurança do paciente; cultura de segurança