Apresentação: Durante o período de atividades práticas dos acadêmicos de enfermagem do 3º semestre do curso de enfermagem da Universidade Federal do Pará (UFPA), em uma Unidade Municipal de Saúde (UMS), foi observado pelos mesmos que havia uma deficiência relativa à comunicação e repasse de informações em relação aos serviços prestados na Unidade, dentre eles: os programas em funcionamento, a localização dos serviços, características de determinadas doenças, bem como medidas de prevenção e promoção a saúde preconizadas para a Atenção Primária à Saúde. Tal problemática pode ser advinda do fluxo intenso de usuários na unidade, o que de certa maneira reduz o tempo de atendimento e consequentemente gera uma carência de diálogo e escuta qualificada por parte dos profissionais em relação aos usuários. Em vista desses problemas fez-se necessário a realização de ações educativas em saúde com o intuito de esclarecer, pelo menos em parte, as dúvidas dos usuários que frequentam a unidade de modo a amenizar a carência de informações e realizar a prevenção de doenças e promoção da saúde. A educação em saúde busca garantir a dignidade dos seres humanos, não só atendendo as necessidades prioritárias dos mesmos, mas também realizando promoção de saúde, com o intuito de promover os direitos humanos fundamentais e instigando a responsabilidade com a própria vida. Assim sendo, mostra-se essencial a sua realização, pois esta está vinculada aos princípios norteadores das funções do enfermeiro. Para os estudantes de enfermagem realizar essas ações é a possibilidade de exercerem seu papel de futuros educadores em saúde, pois o enfermeiro é visto como cuidador e, ao cuidar, ele educa e busca criar a corresponsabilização com o outro, com o intuito de aumentar a autonomia do sujeito sobre sua saúde, uma vez que, a educação pode ser considerada uma forma de cuidar e o cuidado uma maneira de educar. Desenvolvimento do trabalho: Trata-se de um relato de experiência, requisito avaliativo da atividade curricular Processos Educativos em Enfermagem I, da Faculdade de Enfermagem da UFPA. O local de realização da atividade educativa foi uma UMS situada em um bairro muito populoso da periferia da cidade de Belém-Pará-Brasil. O público alvo foram os usuários da UMS. Para o desenvolvimento das atividades educativas, utilizou-se primeiramente a metodologia da problematização por meio do Arco de Maguerez, para auxiliar no processo de planejamento, execução e avaliação das atividades de educação em saúde. Os assuntos elencados para discussão foram: a carência de informação dos usuários a respeito da febre amarela e tuberculose e a falta de preparo das gestantes no pré-natal para a amamentação. Estas temáticas foram abordadas por meio de ações educativas que estimularam a participação do público, sendo realizadas em três dias na unidade. A primeira ação foi sobre febre amarela, abordando os aspectos principais da doença (o que é, sintomas, forma de transmissão, prevenção e recomendações da vacinação). Utilizaram-se plaquinhas feitas de isopor com as informações a serem tratadas. Ressaltaram-se as recomendações da vacinação a partir das dúvidas dos usuários. Além da utilização do isopor, foi produzido um porta informativo, que continha panfletos sobre as principais vacinas recomendadas pelo Ministério da Saúde e sobre as orientações gerais após a vacinação. Este foi fixado na sala de vacinação para quem fosse se vacinar adquirisse os mesmos. A ação sobre amamentação teve o objetivo de informar as mães sobre a importância do aleitamento materno, a alimentação da mãe, a forma correta de amamentação, o tempo de amamentação e outros. Para isso, produziu-se um material que se chama “Janela da amamentação”, que consiste em uma espécie de grande folheto ilustrativo, com três versos, como uma janela, que continha as principais informações sobre o tema. A partir disso, realizou-se uma ação na modalidade sala de espera com as gestantes que aguardavam por consulta com a nutricionista, bem como algumas mães e suas crianças. Utilizou-se uma boneca para demonstrar a forma adequada para a amamentação. Com isso foram esclarecidas as principais dúvidas das gestantes, principalmente devido à grande participação das mesmas durante toda a explicação do assunto, pois se tratava de um dos quais mais elas possuíam dúvidas. Ao final da ação foram distribuídos informativos sobre a doação de leite materno. A atividade educativa sobre a tuberculose foi feita através da dinâmica teatral “A bactéria falante”, e partiu do ponto de conhecer o que o público alvo sabia a respeito do tema abordado. Quatro estudantes vestiram-se de pulmão, remédios para o tratamento da doença e de bactéria da tuberculose. A dinâmica funcionou na sala de espera de consultas, da seguinte forma: a bactéria indagava o público, primeiramente dizendo os sintomas da doença e logo em seguida perguntando se eles sabiam qual doença causaria aqueles sintomas. Em seguida o pulmão relatava estar com os sintomas da doença e procurava uma unidade de saúde, onde o diagnóstico da tuberculose era confirmado e então iniciava-se o tratamento para a doença. Os remédios entravam em cena no momento que se começava o tratamento e relatavam a importância de sua realização, e permanência do mesmo durante o tempo ideal. Ao final da ação havia uma complementação sobre os sinais e sintomas, forma transmissão, tratamento e prevenção da doença e esclareceram-se dúvidas dos usuários. Realizou-se também a produção do jornal da unidade que se chamou “Saúde em Alerta”. Esse jornal continha informações acerca da tuberculose, febre amarela, programas de saúde do SUS, principais serviços de saúde prestados na unidade e outros. Resultados: Durante a realização das ações educativas observou-se uma gama de equívocos em relação aos temas abordados, seja eles em relação as formas de transmissão da tuberculose, a idade que deveria ser iniciada a complementação alimentar a criança, que tipo de alimentação seria essa, meios de transmissão da febre amarela, o que fazer em casos de reação adversa das vacinas, entre outros. Entretanto, durante as ações que se deram de forma expositiva-dialogada, foi possível esclarecer os equívocos a respeito dos temas, bem como instigar a participação dos demais usuários para que depois pudessem repassar tais conhecimentos para seus conhecidos e familiares, havendo dessa maneira uma disseminação de informação, assim sendo obtivemos atenção e participação por parte dos usuários durante a abordagem, o que resultou em uma notória compreensão a respeito das temáticas. Considerações finais: As ações educativas realizadas contribuíram de forma significativa para o direito de informação que cada usuário possui, uma vez que sempre foi buscado saber quais suas dúvidas durante a explanação das temáticas, para que as mesmas fossem esclarecidas, e também se levou em consideração seus conhecimentos prévios a respeito dos assuntos. Bem como, contribuíram para a construção do saber dos acadêmicos de enfermagem, pois houve uma troca de conhecimentos e experiências a partir da escuta qualificada para com os usuários, dessa maneira instigando os futuros profissionais sobre a importância dessas ações, não somente para o usuário, mas para toda a população envolvida, visto que através delas conhecemos a realidade das pessoas atendidas no serviço, com vistas a  buscar soluções para as possíveis problemáticas existentes.