Associação da Rede Unida, 13º Congresso Internacional Rede Unida

Anais do 13º Congresso Internacional da Rede Unida

v. 4, Suplemento 1 (2018). ISSN 2446-4813: Saúde em Redes
Suplemento, Anais do 13ª Congresso Internacional da Rede UNIDA
Tamanho da fonte: 
Implantação da Equipe Municipal Telessaúde/Consultório Virtual no município de Bragança, Pará: um relato de experiência.
SUELEN TRINDADE CORREA

Última alteração: 2017-12-20

Resumo


Apresentação: O Programa Telessaúde Brasil Redes foi implantado pelo Ministério da Saúde para melhorar a resolutividade da Atenção Primária à Saúde (APS) e promover sua integração com a atenção especializada, oportunizando uma comunicação inovadora entre as Redes de Atenção à Saúde. No Estado do Pará, o Programa está presente nos 144 municípios, é coordenado pelo Núcleo do Telessaúde da Universidade Estadual do Pará (UEPA), e por meio do Conselho de Secretários Municipais de Saúde-COSEMS/Pará, foram implantados dois consultórios virtuais, sendo um no município de Cametá e o outro, em Bragança. Desse modo, temos o objetivo de relatar a experiência da implantação da Equipe Municipal Telessaúde/Consultório Virtual (EMTCV) no município de Bragança, Pará. Desenvolvimento do trabalho: Em setembro de 2017, o Núcleo do Telessaúde da UEPA, realizou um treinamento com os profissionais da APS (médicos, enfermeiros, odontólogos) sobre o Telessaúde, onde foram cadastrados 94 profissionais do município para operar a plataforma.  Posteriormente, no dia 20 do referido mês, foi implantada a EMTCV, sendo composta por uma médica generalista, uma enfermeira, uma técnica em informática e uma agente administrativa. A estratégia de trabalho consistiu, primeiramente: a) atendimento da especialidade de maior demanda reprimida do município: neurologia; b) integração da EMTCV com a Central de Regulação Municipal; c) acesso às fichas de referências para neurologia; d) contato telefônico com os pacientes, solicitando que comparecessem a um atendimento com a médica da EMTCV; e) avaliação clínica com encaminhamentos dos casos para: plataforma Telessaúde, resolução na própria unidade ou consulta virtual. Resultados e/ou impactos: Até novembro, tivemos acesso a 310 fichas de referências de neurologia. Houve devolução de 193 para a Central de Regulação, pois, não continham informações dos pacientes, como endereço, telefone para contato, unidade de saúde de origem, o que impossibilitou que a equipe entrasse em contato para o agendamento. Então, foram realizados contatos e agendamentos de 117 pacientes. Desses, 22 faltaram as consultas nos dias marcados. Dos 95 pacientes atendidos e avaliados pela médica, 40 tiveram sua situação clínica encaminhada para a plataforma Telessaúde, por meio de teleconsultoria por texto; 46 pacientes puderam ter sua condição de saúde resolvida pela médica durante a consulta e 9 pacientes foram encaminhados para realizar a consulta virtual com o neurologista. Ressaltamos que os pacientes faltosos foram reagendados para início de janeiro de 2018. Considerações finais: a implantação da EMTCV contribuiu para diminuir a demanda reprimida da neurologia no município, além de possibilitar o acesso dos pacientes a essa especialidade, com resolutividade dos casos, visto que, muitos pacientes aguardavam há mais de seis meses uma avaliação clínica neurológica. Também pudemos identificar falhas no preenchimento das referências, o que nos tem levado a conversar com a Central de Regulação e orientar os profissionais da APS, sobre a importância de preencher corretamente as fichas. Iniciamos em dezembro o atendimento com a segunda especialidade, a cardiologia, o que tem demonstrado a relevância do serviço em suprir as demandas da atenção especializada no município.

 


Palavras-chave


Telessaúde; Atenção Primária à Saúde; Neurologia.