Este resumo descreve a experiência dos apoiadores técnicos e institucionais na realização de oficinas locais para reorganização da Atenção Primária à Saúde na Zona Leste de Manaus, com todas as equipes Estratégia Saúde da Família. A base para este processo foi o Protocolo para a Reorganização do Acesso à Atenção Primária à Saúde (APS) SEMSA – Manaus, de setembro de 2017, elaborado pelo Departamento de atenção Primária à Saúde (DAP)/ Secretaria Municipal de Saúde (SEMSA-Manaus). No período de 09 de outubro a 30 de novembro de 2017, foram realizadas 10 oficinas de 03 dias, com duração de 4 horas/turno com médicos, enfermeiros, cirurgiões dentistas, técnicos de enfermagem, técnicos e auxiliares de saúde bucal, assistentes administrativos e agentes comunitários de saúde de cada equipe de saúde ESF do Distrito de Saúde Leste (DISAL)/ SEMSA. A programação, pré-definida pela equipe DAP, sofreu leves modificações pela equipe de apoiadores do DISAL, e foi conduzida por estes sob supervisão da Chefe da Divisão de Atenção à Saúde (DIATSL)/DISAL. Entre os itens apresentados e discutidos nas oficinas havia: Padronização do fluxo de atendimento a demanda programada e espontânea nas Unidades Básicas de Saúdes (UBS) da SEMSA/Manaus; Redefinição dos parâmetros para os atendimentos individuais, coletivos e domiciliares, considerando a tipologia da UBS, a capacidade instalada, a composição da equipe e a carga horária contratada dos profissionais de saúde; Normatização e a construção de agenda para atendimentos individuais, domiciliares e ações da APS conforme os parâmetros definidos, o porte da UBS e carga horária do profissional. Foi utilizada a apresentação de conceitos importantes da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) – Portaria 2.488, de 21 de outubro de 2011, a fim de instituir mecanismos que garantam a acesso e acolhimento, numa lógica de organização e funcionamento do serviço de saúde de modo a receber e ouvir todas as pessoas que buscam os serviços, em caráter universal e sem diferenciações excludentes, na qual as UBS e a ESF são a porta de entrada do modelo assistencial prioritário adotado. Adicionalmente Foi utilizado como referência também os Cadernos de Atenção Básica n. 28 vol. I e II, além de referências bibliográficas sobre práticas e saberes consolidados no âmbito da APS e da legislação em vigor. Como métodos de ensino e metodologias ativas utilizadas na oficina, utilizamos o painel de expectativas, a dramatização de situações para escuta qualificada e análise de risco, e prática da elaboração da agenda profissional em equipes, com cartolina e tarjetas adesivas. Ao final dos turnos de cada oficina as avaliações com o grupo, revelaram o seu impacto nos profissionais de saúde e seu processo de trabalho, pois as palavras mais recorrentes foram: conhecimento, proveitoso, produtivo, motivador, prático e excelente. Atualmente a implantação do Protocolo para a Reorganização do Acesso à Atenção Primária à Saúde(APS) SEMSA – Manaus, no DISAL, prossegue na fase de monitoramento in loco das equipes ESF por seus apoiadores institucionais, com encontro para discussão do processo em equipe e ajuste necessários para alinhamento de todas as equipes a partir de Janeiro/2018.