A população de rua tem em comum o estado de vulnerabilidade social. Esse grupo de pessoas não possui residência fixa, trabalho regulamentado, renda estável e, geralmente possuem baixa escolaridade, fatores, estes, que causam impacto na saúde e qualidade de vida. A situação precária de vida a que esta população está sujeita, pressupõe um pensar saúde-doença de forma diferenciada, e sendo esse entendimento importante para a formulação de ações pelos serviços de saúde.

Considerando esses aspectos o objetivo deste trabalho é narrar a experiência de atendimento em saúde de pessoas em situação de rua na cidade de Manaus, Amazonas. Trata-se de um relato de experiência da prática de campo da disciplina de Saúde Coletiva IV realizada por estudantes de Medicina da Universidade Federal do Amazonas.

O atendimento inicial compreendeu-se de um acolhimento realizados pelos estudantes sob supervisão do professor da disciplina e médico da Família e Comunidade. No momento inicial foram levantadas suas necessidades de saúde mais urgentes visando uma melhoria de suas condições de saúde e um encaminhamento adequado para suas queixas, podendo ser uma consulta médica e/ou odontológica, curativos, medicações, entre outros procedimentos.

A situação precária de vida a que esta população está sujeita, pressupõe um pensar saúde-doença de forma diferenciada, e sendo esse entendimento importante para a formulação de ações pelos serviços de saúde. A análise do viver na rua, dos equipamentos sociais e de saúde disponíveis indica a necessidade de criação de modelos específicos e ações adequadas de atenção a esse grupo, em que o acolhimento desta classe de usuário toma-se a questão central. Assim para os serviços de saúde permanece o desafio de operacionalizar tecnologias voltadas ao atendimento das necessidades desse grupo, e que, integradas a outras demandas, contemplem o conceito de eqüidade.

Através da experiência obtida pudemos verificar que não existem serviços específicos para o atendimento de pessoas vulneráveis de rua na cidade de Manaus  o que permanece ainda como grande desafio para os diferentes agentes sociais a construção de uma rede de serviços, constituída  seja de de instituições públicas e privadas ou mesmo consubstanciando parcerias efetivas com o Estado, como a resposta assistencial mais adequada à esse grupo populacional.