APRESENTAÇÃO: O debate em torno da articulação entre as políticas, os discursos e as práticas em saúde mental se concentram em discutir e problematizar como construir o entendimento da crise, como um momento que deve ser cuidadosamente investido em seu potencial transformador e criativo. O presente trabalho buscará conhecer o itinerário terapêutico de um usuário em crise psicótica e as interfaces no cuidado integral em saúde mental. Para isso, objetiva analisar o itinerário terapêutico de usuários em crise psicótica e as interfaces das redes no cuidado em saúde mental. DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO: Trata-se de uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso, com abordagem hermenêutica de análise, pois alcança uma compreensão aprofundada da realidade investigada. A pesquisa foi realizada em Fortaleza, Ceará, em um CAPS geral, adscrito na Secretaria Executiva Regional IV. Os participantes foram 01 usuário, 01 Familiar e 04 profissionais de saúde, escolhidos por terem experiências singulares no que diz respeito ao processo de saúde-adoecimento-cuidado desse usuário. Para a coleta das descrições foi utilizada a técnica de entrevista em profundidade – partindo de temas norteadores. Para análise do material empírico foi utilizada a análise hermenêutica das narrativas escritas. Seguiram-se os preceitos éticos da pesquisa envolvendo seres humanos. A pesquisa constitui-se de um recorde da pesquisa intitulada: “Inquérito sobre o funcionamento da atenção básica à saúde e do acesso à atenção especializada em regiões metropolitanas brasileiras, submetida e aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) da UECE, com parecer Nº 948.554. RESULTADO E/OU IMPACTOS: Os resultados da pesquisa revelam que o vínculo com o CAPS aparece como um cuidado co-responsabilizado pelo processo saúde-doença, com potencial resolubilidade. Contudo, percebe-se a necessidade de alternativas de mudanças de processos de trabalho a operacionalizar-se em relação ao território comunitário dos usuários, pois este encontra-se fragilizado. A usuária narra em suas trajetórias de vida, as dificuldades enfrentadas ao caminhar de forma contínua nos diversos pontos da RASM. Diante disso, cabe insistir na potência de uma rede de serviços, sua capacidade de propiciar condições para que os sujeitos construam significações sobre os momentos de crise, aproveitando também seu potencial criador e podendo construir novas possibilidades para o viver. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Propõe-se que o estudo contribua para outros desdobramentos com melhores possibilidades de afirmação da saúde do usuário.