Associação da Rede Unida, 13º Congresso Internacional Rede Unida
v. 4, Suplemento 1 (2018). ISSN 2446-4813: Saúde em Redes
Última alteração: 2018-01-25
Resumo
A qualidade do cuidado é uma das principais preocupações dos serviços de saúde e tem entre seus seis atributos a Segurança do Paciente, que é essencial não apenas para quem recebe a assistência, mas para familiares, gestores e profissionais de saúde, no intuito de garantir um cuidado eficaz e ao mesmo tempo seguro.O presente estudo objetivou descrever o processo de implantação do Núcleo de Segurança do Paciente no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência de Fortaleza por meio de um projeto de intervenção. O estudo foi realizado no município de Fortaleza, estado do Ceará, região Nordeste do Brasil, no segundo semestre de 2017. O Núcleo de Segurança do Paciente está sendo implantado nas dependências do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, Regional Fortaleza. Trata-se de um projeto de intervenção, caracterizando-se como um conjunto de métodos voltados para a realização de objetivos práticos, relacionados às ações propostas. O projeto está sendo desenvolvido em três etapas: a primeira consistiu na busca da literatura das normas relacionadas à implantação do serviço, tais como estrutura física, pessoal, equipamentos, legislação, portarias, diretrizes, entre outros; a segunda no levantamento de dados, análise e tabulação dos resultados relevantes para a segurança do paciente e na terceira etapa, os resultados são apresentados em forma de tabelas e gráficos, com suas frequências relativas e absolutas de eventos adversos e sugestão de medidas corretivas. Foi realizado um plano de ação para descrição das etapas a serem realizadas para a implantação do núcleo. Identificou-se a necessidade da implantação do Núcleo, a partir da observação dos riscos de eventos relacionados às práticas de cuidado no ambiente pré-hospitalar. A proposta de intervenção foi levada aos setores com poder deliberativo a Gerência do serviço, para que pudesse ter prosseguimento. Após o aceite dos gestores, iniciou-se o processo de pesquisa para estruturação da instância. Da análise dos dados quantitativos e qualitativos do relatório das não conformidades, foi possível a construção do projeto para implantação do Núcleo de Segurança do Paciente. Em outubro de 2017, tiveram início reuniões dos profissionais que irão participar do núcleo para prosseguir com a implantação. O núcleo está aos poucos ganhando espaço no serviço e os principais desafios encontrados foram à sensibilização dos profissionais da intervenção em reconhecer a segurança do paciente como uma dimensão essencial para o cuidado principalmente no pré-hospitalar.