Apresentação: O cuidado na atenção básica estabelece um conjunto de ações de acordo com os preceitos do Sistema Único de Saúde de universalidade, integralidade e equidade. Dentro da Política Nacional de Atenção à Saúde Auditiva estão compreendidas atividades da atenção básica, mas as questões auditivas ainda predominam na atenção especializada. O zumbido é uma alteração auditiva que acomete 25,3% da população em geral e impacta negativamente a vida dos indivíduos portadores, se constituindo como questão relevante de Saúde Pública. Sua abordagem no cuidado integral do sujeito se faz necessária pela comunicação ser elemento constitutivo do indivíduo e fator determinante de qualidade de vida. Assim, o objetivo deste trabalho foi investigar o conhecimento acerca do zumbido, a percepção das ações existentes e a rede de cuidado a partir da atenção básica pela perspectiva dos profissionais de saúde. Desenvolvimento do trabalho: Trata-se de uma pesquisa de abordagem quantiqualitativa com amostra constituída por 170 sujeitos, profissionais de centros de saúde de um distrito de saúde de município de grande porte do estado de São Paulo, selecionados a partir do Índice de Condições de Vida do território. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas gravadas em áudio e transcritas para análise. Para a análise, foi utilizada a técnica de processamento de dados do Discurso do Sujeito Coletivo, sendo que os resultados são obtidos em forma de texto síntese com auxílio do software DSCSoft. Os dados foram categorizados de acordo com os critérios de repetição e foi realizada a análise estatística de modo a relacionar os discursos produzidos e o perfil dos sujeitos entrevistados. Resultados: Os profissionais não questionam ao paciente sobre sua audição, aparecendo dentre as categorias mais prevalentes de que a queixa parte do paciente. A conduta para o zumbido é centrada na avaliação médica e os profissionais referem que podem ser incluídas atividades relacionadas ao zumbido, principalmente nas atividades grupais, mas muitos relatam não haver espaço dentre os dispositivos já desenvolvidos nas unidades. Considerações finais: O zumbido ainda é pouco abordado no contexto da atenção básica, não sendo considerado dentro de um cuidado integral. Os estudos na área devem ser endossados e a reflexão do fazer em saúde e a educação continuada devem ser constantes, buscando uma prática ampliada. Questionar sobre como o sujeito ouve a vida é dever de todos os profissionais de saúde.