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Introdução: A Atenção Básica caracteriza-se por ser um conjunto de ações de saúde que abrange promoção, proteção e prevenção de agravos. É desenvolvida por meio de práticas de cuidado e gestão, democráticas e participativas, sob forma de trabalho em equipe e é direcionada a populações de territórios definidos.  Estas práticas são realizadas nas Unidades de Saúde que devem assumir a responsabilidade de auxiliar no manejo das demandas e necessidades de saúde da população, observando critérios de risco, vulnerabilidade, resiliência e o imperativo ético de que toda demanda, necessidade de saúde ou sofrimento devem ser acolhidos1. Objetivo: Descrever o processo de implantação do acolhimento com classificação de risco nas Unidades Básicas de Saúde do município de Duque de Caxias e a construção compartilhada do Protocolo. Metodologia: trata-se de um relato de experiência realizado por um Grupo de Trabalho (GT) criado com o objetivo de implantar o acolhimento com classificação de risco nas unidades Básica de Saúde do município de Duque de Caxias. Inicialmente, foram recrutados atores que poderiam agregar valor e experiência ao GT. Reuniram-se representantes do Departamento de Atenção Básica, da Assessoria Técnica de Humanização e do NDP-DAP. Foram realizados cinco encontros com o intuito de socializar informações sobre o projeto, conhecer o objetivo e traçar a dinâmica para a realização do mesmo. Buscas realizadas na Biblioteca Virtual de Saúde e pesquisa sobre qual a melhor metodologia foi compartilhada por todos do GT. Resultado: após várias discussões em grupo trabalho foi dividido em três etapas: Levantamento do diagnóstico situacional; Oficinas de sensibilização para o acolhimento e Construção de um protocolo de acolhimento e classificação de risco em conjunto com os profissionais da Atenção Básica. Nesta primeira etapa foram escolhidas 08 Unidades de Saúde “pilotos” para a realização do diagnóstico situacional, haverá coleta de dados e para isso foi proposto um questionário com 12 perguntas abertas sobre acolhimento e 8 perguntas fechadas sobre infraestrutura e equipamentos da unidade respeitando uma escala de pontuação de 0 a 10 (modelo PNAB).  A partir dos dados compilados serão montadas oficinas de sensibilização para o acolhimento e criação coletiva do protocolo de classificação de risco na Atenção Básica.  Conclusão: Espera-se com este projeto estreitar a integração entre os setores apoiadores e padronizar as ações da Unidades através do uso do protocolo que será o produto final do projeto contando com a participação coletiva dos atores. E com isso tornar a assistência qualificada e sistematizada agindo de forma enfática na promoção, prevenção e recuperação de agravos a saúde na Atenção Básica.

Acolhimento; Enfermagem; Atenção Básica