Apresentação: Durante o processo de hospitalização, as famílias passam por diversas alterações na sua estrutura organizacional. A internação do ente querido nas Unidades de Terapia Intensiva acarreta em alterações emocionais e estruturais na família que, exige dos profissionais de enfermagem uma abordagem mais ampla. O trabalho tem por objetivo caracterizar o suporte familiar prestado pela equipe de enfermagem nas Unidades de Terapia Intensiva. Método: O estudo trata-se de uma revisão integrativa a partir da busca online nas bases de dados contidas no sítio da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS) utilizando os seguintes descritores: Humanização da Assistência; Unidades de Terapia Intensiva; Relações profissional-família. Incluiu-se na pesquisa, os artigos intimamente relacionados ao tema, excluindo teses e relatos de experiência. A pesquisa foi realizada em cinco etapas a ser consideradas: identificação do tema e elaboração do problema; coleta de dados; categorização dos dados encontrados; análise dos dados coletados; apresentação da revisão. Resultados: 29 artigos foram analisados e a partir disso concluiu-se que a inclusão da família é de grande importância para promoção da saúde e bem-estar do paciente. Considerações finais: Foi possível evidenciar que as estratégias baseadas na humanização como acolhimento, comunicação, aproximação maior paciente-família, as principais medidas para a minimização do sofrimento decorrente da hospitalização, repercutindo positivamente para enfrentamento da situação pela família bem como para o trabalho da equipe de enfermagem.