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A Atenção Básica à Saúde no Brasil caracteriza-se por ser a principal porta de entrada e centro de comunicação com toda a Rede de Atenção à Saúde, objetivando promover a assistência integral ao sujeito, família e coletividade. As Unidades de Saúde da Família (USF) desempenham um papel central na garantia de acesso a uma atenção à saúde de qualidade a toda população. De acordo com a Carta dos Direitos dos Usuários da Saúde de 2011, todo cidadão brasileiro tem direito ao acesso ordenado e organizado aos serviços de saúde. A Portaria nº 1.820, de 13 de agosto de 2009, que dispõe sobre os direitos e deveres dos usuários da saúde, afirma que em situações de urgência/emergência, qualquer serviço de saúde deve receber e cuidar da pessoa, bem como encaminhá-la para outro serviço em caso de necessidade. Para isso, é necessário que se disponha de estrutura, tecnologia e profissionais qualificados para lidar com essa demanda. Com isso, objetiva-se analisar a capacitação do profissional da atenção básica em situações de urgência e emergência. Trata-se de uma revisão integrativa realizada em outubro de 2017 com buscas nas bases de dados SciElo, Lilacs e Google Acadêmico, utilizando-se dos descritores “Capacitação em Serviço ”, “Atenção Primária à Saúde”, “Atendimento de Urgência”, separados pelo operador booleano AND. Foram incluídos no trabalho artigos dos últimos 10 anos (2007-2017), completos nas bases de dados e que se enquadram na temática; e excluídos aqueles que não possuem a mesma temática, não estavam disponíveis para acesso e que foram publicados antes de 2007. Conforme preconiza o Sistema único de Saúde (SUS), o atendimento na Unidade Básica de Saúde trata-se de uma assistência prestada no primeiro nível de atenção à saúde, se configurando como a melhor porta de entrada, pois contempla a integralidade da atenção e a coordenação da atenção à saúde. Além disso, as unidades são obrigadas a possuírem estrutura física, medicações e materiais para os primeiros atendimentos, conforme a Portaria GM nº 2048 de 5 de Novembro de 2002. Acontece que, comumente, nem todas as unidades possuem todos os recursos necessários. Além disso, diante de situações de urgências e emergência, os profissionais encaminham o usuário à unidade de maior complexidade sem avaliá-lo adequadamente, ou mesmo estabilizá-lo, por insegurança e desconhecimento sobre como proceder ao atendimento pré-hospitalar. Dessa forma, a dificuldade instalada em realizar atendimento de urgência e emergência está relacionada principalmente por: ausência de materiais e despreparo profissional. O despreparo profissional trata-se do reflexo da escassez de atividades de Educação Permanente (EP) para com a equipe local. Portanto, percebe-se a necessidade de ações voltadas a Educação Permanente relacionadas à urgência e emergência no nível de atenção primária à saúde, através de cursos, reuniões e discussões clínicas a respeito do tema, sensibilizando a importância de se abordar o assunto, tornando o trabalho de prevenção mais sistemático e eficaz. 
Capacitação em Serviço; Atenção Primária à Saúde; Atendimento de Urgência.

Capacitação em Serviço; Atenção Primária à Saúde; Atendimento de Urgência.