Objetivo: Identificar e avaliar evidências científicas disponíveis na literatura sobre os programas de acolhimento e seus impactos em profissionais de saúde na condição de segunda vítima.

Método: trata-se de uma revisão integrativa baseada na estratégia PCO para construção da pergunta norteadora, seguindo a recomendação do Preferred Reporting Items for Systematic Review - PRISMA-SCR. A busca foi realizada entre janeiro e junho de 2021 e, foram selecionados 8 artigos utilizando as seguintes bases de dados: PubMed, Embase, Cochrane Library, LILACS, CINAHL e PsycINFO. Foram adotados como critérios de inclusão, os artigos com textos primários disponíveis na íntegra, nos idiomas português, inglês ou espanhol, que abrangesse profissionais da área da saúde na condição de segunda vítima, a existência de um suporte formal de acolhimento para esses profissionais e os impactos dos programas na instituição. A revisão foi realizada por dois revisores independentes e um terceiro para que fossem analisadas as divergências encontradas.

Resultados e/ou impactos: observando-se a existência de um suporte formal de acolhimento, as publicações abordam gestores de risco e segurança, profissionais acolhidos por programas de suporte, profissionais de assistência direta ao paciente e que poderiam ou não estar na condição de segunda vítima e seus impactos. Estudos demonstram que um suporte aos profissionais na condição de segunda vítima podem diminuir os índices de absenteísmo e intenção de largar a profissão, porém ainda há um certo receio dos profissionais em procurar os serviços de acolhimento muitas vezes relacionado ao medo de exposição e baixa confidencialidade dos programas, além do tempo que necessite ser dispensado para que o profissional possa ser assistido. A intervenção aos pares demonstra ser a mais efetiva na recuperação do profissional e nos estudos envolvendo profissionais que estiveram na condição de segunda vítima. O treinamento permanente e a disponibilização de profissionais para assistência imediata aos profissionais na condição de segunda vítima de um evento adverso pode ser um fator importante para que o profissional recorra a esse atendimento, além de demonstrar uma melhor eficácia da intervenção.

Considerações finais: apesar da presença de estudos que evidenciam a efetividade de alguns programas de suporte às segundas vítimas, ainda há uma lacuna acerca do tipo adequado de atendimento oferecido e os impactos dessas intervenções. O emprego de ferramentas que podem diagnosticar o tipo de atendimento adequado a esses profissionais pode aumentar a efetividade e a procura pelos programas de acolhimento.