Associação da Rede Unida, 15º Congresso Internacional da Rede Unida

Anais do 13º Congresso Internacional da Rede Unida

v. 4, Suplemento 1 (2018). ISSN 2446-4813: Saúde em Redes
Suplemento, Anais do 13ª Congresso Internacional da Rede UNIDA
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O IMPACTO DO HFMEA NAS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE: PROPOSIÇÃO DE FERRAMENTA PARA O GERENCIAMENTO DE RISCO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE BRASILEIRAS
Nilra do Amaral Mendes Silva, Adriana Melo Teixeira, Harvey José Santos Ribeiro Cosenza, Luis Fernando Torres, Robisom Damasceno Calado

Última alteração: 2021-12-17

Resumo


Apresentação – O presente estudo visa estimular as instituições públicas de saúde do Brasil à utilização de ferramentas de gerenciamento de risco em suas unidades. Gerenciar os riscos nas organizações de saúde consiste na aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos e condutas que contribuem para a segurança do paciente, dos profissionais e imagem institucional da organização. Objetivo – Desse modo, o objetivo é apresentar uma ferramenta prospectiva para mapeamento de risco chamada Healthcare Failure Mode Effect Analysis (HFMEA), traduzida como, Análise do Modo de Falha e Efeitos na Saúde, utilizada para prevenção, detecção, avaliação, compreensão e intervenção de erros e falhas processuais. Método – Foi realizado uma síntese da literatura, na base Scopus, através do processo de screening (triagem) com três filtros aplicado aos 113 registros identificados através da palavra-chave “HFMEA”. O filtro (1) foi aplicado para captar documentos científicos publicados como artigos (90), filtro (2) para artigos no idioma inglês (79) e filtro (3) para artigos com alinhamento ao tema (56). Cabe destacar que 23 artigos foram excluídos, por não apresentarem a aplicação da ferramenta HFMEA. Resultados – Este estudo demonstra que as 5 principais áreas de aplicação do HFMEA, dentre 17, foram os centros cirúrgicos, processos quimioterápicos, gestão hospitalar, enfermagem e as Unidades de Terapia Intensiva (UTI) incluindo também a Neonatal (UTIn). O HFMEA possibilitou uma abordagem metódica para identificar as falhas nas atividades de exposição do paciente a diversas etapas do processo  na assistência de saúde; componentes administrativos do processo; procedimentos operacionais; e avaliação de desempenho de pessoal, sendo estes alguns exemplos de utilização da ferramenta. A pesquisa mostra que nos anos de 2020 e 2021 houve um aumento significativo no uso do HFMEA integrado à sistemas computacionais. O HFMEA mostrou ser uma ferramenta relevante para análises de falhas na administração, armazenamento e transporte de medicamentos, como também,  na avaliação de estoque de enfermarias. Profissionais e gestores da área de saúde como hospitais, clínicas, laboratórios e demais empresas do setor, interessados em iniciativas de qualidade, buscaram como ferramenta o método HFMEA para identificação e resolução de erros e falhas em seus processos, com a finalidade de melhorar procedimentos operacionais e aumentar a eficiência gerencial de suas unidades. Os impactos da utilização do método HFMEA nas instituições mundiais de saúde, dado que, os planos de ações sugeridos na mitigação ou eliminação dos riscos, foram considerados benéficos, pois, através da reengenharia de processos, reeducação gerencial, práticas de desenvolvimento organizacional, capacitação de equipe, auditorias e outras ações, foram recomendadas com a tentativa de transformar a cultura da organização em uma com consciência muito maior de segurança. Considerações finais – Este estudo deseja servir de incentivo para trabalhos futuros de implementações da ferramenta HFMEA como instrumento gerencial de risco para segurança do paciente às organizações públicas brasileiras. Com foco, principalmente, na redução de falhas aplicada à administração de medicamentos, gestão de equipamentos eletromédicos, fluxo de informação, comunicação no ambiente hospitalar, ou seja, em processos e procedimentos na prestação de serviços da saúde às instituições do Brasil.