Apresentação
O ser humano é altamente complexo desde o contexto biológico ao social, por isso, é importante que, para curar ou prevenir uma doença, levemos em consideração a mente, o corpo e o espírito. Para que isso seja necessário, a humanização dos serviços será imprescindível na relação médico-paciente.
Saber ouvir, olhar, consolar e ser assertivo em sua fala são requisitos essenciais para que se tenha sucesso na cura e na prevenção. O médico e os demais profissionais da saúde, em sua interdisciplinaridade, devem reconhecer não só a dor física, como também, o contexto emocional, o qual tem sido um dos principais fatores associados às diversas doenças. Desta forma, antes da enfermidade, e acima de quaisquer queixas físicas, o homem é um ser emocional e sentimental, que necessita ser ouvido e compreendido pelo profissional da saúde. Destarte, o objetivo do presente estudo visa relatar na visão discente a importância da humanização durante o atendimento médico.

Desenvolvimento
A faculdade de Medicina UniRedentor de Itaperuna, em sua modalidade PBL, apresenta uma disciplina intitulada “Integração Ensino Serviço-Comunidade” (IESC), que permite vivenciar na prática a relação médico-paciente. Nesse viés, em uma das aulas, foi realizada uma visita domiciliar, onde foi possível observar a importância da comunicação humanizada na vida de um indivíduo. O preceptor utilizou como ferramenta principal o ato de ouvir e analisar a situação social, emocional e física do paciente, através dos diferentes eixos interdisciplinares. Naquele momento, o indivíduo se tornou o ator principal em meio ao cenário de caos. Após escutar e realizar perguntas específicas, foi recomendado à paciente que procurasse outros profissionais da área como um fisioterapeuta, um endocrinologista e um ortopedista. Por fim, a paciente agradeceu toda a atenção e foi ali que percebemos uma motivação em melhorar sua saúde para que então pudesse elevar a qualidade de vida. Além deste caso, conversamos e ouvimos outros pacientes durante aquela visita territorial, permitindo com que pudéssemos entender a importância do atendimento humanizado e quão influente é nesse contexto de abordagem à saúde de pessoas e não de doenças.

Resultado
Tendo como base que a humanização na relação médico-paciente é de enorme importância, entende-se que, a relação de confiança do paciente com o profissional depende da interação entre ambos. Assim, quando o indivíduo possui maior liberdade para se comunicar, o processo da coleta de dados, a anamnese e o raciocínio clínico se tornam mais completos, o que leva à melhor aceitação do paciente e ao tratamento adequado.

Considerações Finais
Por processo, corrobora-se a importância do ambiente de ensino acadêmico, principalmente durante as práticas, como também a comunicação humanizada entre médico e paciente. Ademais, a percepção adequada é enxergar o paciente como um ser humano em sua totalidade e não apenas como outro prontuário, uma vez que, o indivíduo apresenta outras questões além da doença que devem ser levadas em consideração. Dessa forma, para que tenhamos êxito na prática, dependemos de adequação das condutas e humanização nas abordagens.