Os casos de vítimas de tentativa de suicídio no Brasil só aumentam, principalmente entre os jovens de 15 a 29 anos, decorrente de transtornos mentais. O estudo teve como finalidade observar humanização e empatia da equipe de enfermagem perante as vítimas de tentativa de suicídio, descrever a assistência ofertada na unidade de emergência, descrever o fluxo de atendimento e analisar os cuidados encontrados em situação de emergência psiquiátrica, dentro da equipe de Enfermagem, composta pelos técnicos de enfermagem e enfermeiros atuantes da Unidade de Pronto Atendimento, em um Hospital de Emergência na cidade de Resende interior do Rio de Janeiro. O método utilizado na pesquisa foi uma abordagem quali-quantitativa, submetida na plataforma Brasil, avaliada e aprovada na data: 12/07/2021, pelo Centro Universitário de Volta Redonda - UniFOA/Fundação Oswaldo Aranha, número do Certificado de Apresentação de Apreciação Ética (CAAE) 48636121.4.0000.5237 e número do parecer 4.842.023. A produção dos dados foi realizada por meio da escala de Jeferson e de entrevista associada a um questionário contendo 26 perguntas, no período de 02 de agosto a 28 de setembro de 2021. A análise de dados foi realizada pela análise de Minayo conforme as fases: exploratória, trabalho de campo e análise, tratamento do material empírico ou documental. A dificuldade observada no estudo foi a desistência dos participantes, anteriormente obtivemos uma amostra de 58 profissionais, onde 34 profissionais concordaram em participar do questionário e 24 profissionais se recusaram. Através da análise dos dados foi possível observar que a equipe de enfermagem é composta por sua maioria de técnicos de enfermagem (58,8%), a maioria do sexo feminino (94,1%), com a idade predominante entre 38 a 48 anos (41,2%) e é solteira (52,9%). Segundo a escala de Jeferson a grande maioria da equipe de enfermagem possui um índice de empatia mediano 56% dos participantes, e a sua minoria 15% possui um alto índice de empatia. Concluiu-se que a necessidade de compreender a atuação de enfermagem e estimular a empatia dos profissionais deve ser constante, além de que é de fundamental importância o profissional manter-se atualizado, através de capacitações e treinamentos.