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Os transtornos depressivos são um grave problema de saúde publica devida sua alta incidência. São critérios para diagnostico de depressão: estado deprimido, anedonia, sensação de inutilidade ou culpa excessiva, dificuldade de concentração, fadiga ou perda de energia, distúrbios do sono, problemas psicomotores, perda ou ganho significativo de peso, ideias recorrentes de morte ou suicídio. A depressão pode ser desencadeada por fatores biológicos, sendo a genética um fator significativo no desenvolvimento de um quadro depressivo. Além disso, fatores psicológicos causam perda da autonomia e agravamento de quadros patológicos assim como nos fatores sociais que interferem na capacidade funcional, do autocuidado e nas suas relações sociais. A qualidade de vida de uma população e relacionada as suas vivencias e ao seu acesso aos sistemas econômicos e sociais, emprego, educação, saúde, saneamento básico, habitação e transporte. A saúde possui um amplo conceito. Deste modo, ela esta ligada ao modo de viver que e motivado pelo conhecimento, ambiente físico e pelos conceitos sociais, econômicos e culturais de cada cidadão. A depressão é um transtorno mental prevalente e debilitante, que pode apresentar um quadro clinico persistentes e recidivas ao longo da vida. Este estudo teve como objetivo descrever a experiência de residentes da equipe multiprofissional em saúde mental da UEPA, atuantes no NASF durante o acolhimento nas unidades básicas de saúde do bairro Icui situado no Município de Ananindeua, Trata-se de um estudo descritivo do tipo relato de experiência. Durante os acolhimentos realizados nas unidades básicas de saúde, os pesquisadores observavam e exploravam cada aspectos e situações percebidas durante o estudo com os usuários, situações de um retrato coerente e preciso das características dos indivíduos e situações as quais estão envolvidos. Foram realizadas escutas qualificadas dos usuários que buscavam atendimento psicológico nas unidades básicas as faixas etárias das mais diversas, os motivos que os levaram a depressão os mais diversos e complexos como: violência doméstica, abuso infantil, suicídio, identidade de gênero, conflitos religiosos, etc. A complexidade para entendimento da mente humana que leva a realizar tais atos nos geram diversas interrogações. Durante o acolhimento foi proporcionado um ambiente terapêutico, expressão dos sentimentos, interação social, avaliação das características do sono e ajuda na higiene do sono, observação no comportamento. Os quadros depressivos são sintomas afetivos, instintivos, neurovegetativos, ideativos e cognitivos, relativos à auto avaliação, à vontade e à psicomotricidade. Podem estar presentes, em formas graves de depressão, sintomas psicóticos (delírios ou alucinações), marcante alteração psicomotora (lentificação ou estupor), assim como fenômenos biológicos (neuronais ou neuroendócrinos). A depressão é um transtorno comum, mas sério, que interfere na vida diária, capacidade de trabalhar, dormir, estudar, comer e aproveitar a vida. É causada por uma combinação de fatores genéticos, biológicos, ambientais e psicológicos. Por isso é importante evidenciar a escuta qualificada da equipe de saúde, mais estudos sobre a temática, assim como praticas que auxiliem na busca terapêutica do paciente.