Apresentação: A unidade de fisioterapia do Cismepar oferece atendimento fisioterapêutico nas modalidades de fisioterapia motora e fisioterapia respiratória, atendendo situações agudas como: pós-operatórios em geral, alterações posturais decorrentes da fase de crescimento em crianças; disfunções respiratórias em crianças e idosos e, principalmente disfunções reumatológicas crônicas em idosos. Atualmente reconhecida como o maior prestador de serviços de fisioterapia exclusiva na atenção secundária pelo SUS em Londrina. Desenvolvimento do trabalho: A unidade conta atualmente com 8 empresas credenciadas para atendimento de fisioterapia, atendendo em média 500 usuários/mês. Todas as solicitações de fisioterapia SUS gerada nos diferentes serviços são encaminhadas para a DRAS (Diretoria de Regulação de Atenção à Saúde) Londrina que regula, agenda e distribui para os prestadores. Os pacientes agendados para o Cismepar são distribuídos entre as empresas credenciadas e cada uma realiza o atendimento seguindo uma agenda previamente estabelecida e organizada pelo facilitador de equipe da fisioterapia. A unidade possui um técnico administrativo que cuida de todas as questões relacionadas ao fluxo da unidade como agendamentos, produção mensal, mantendo o contato direto com o setor de regulação da DRAS e mais 2 estagiárias que auxiliam na recepção, atendimento telefônico e agendamento interno dos pacientes. Resultado e ou impactos: ao longo dos anos temos trabalhado para tentar melhorar continuamente a qualidade do atendimento prestado aos pacientes que frequentam nosso ambulatório de forma que ao término do tratamento tenham sua disfunção resolvida ou, ao menos, amenizada para que possam retomar suas atividades de vida diária e também tenham uma melhor qualidade de vida. Considerações Finais: com o envelhecimento da população e o aumento dos usuários do SUS a demanda pelo atendimento de fisioterapia vem aumentando a cada dia e os desafios para conseguir atender todo esse público de forma digna se torna cada vez maior.