APRESENTAÇÃO

As Redes Sociais vêm ganhando notória importância para o desenvolvimento das ações de saúde no interior do Amazonas, proporcionando uma maior interatividade e oportunidade de partilha de informações entre os municípios dentro e fora do estado.

DESENVOLVIMENTO

Com o objetivo de demonstrar essa importância da utilização principalmente do Facebook   e do WhatsApp, como ferramentas no Processo de Trabalho no interior do Amazonas é que relataremos as experiências vivenciadas no Município de Tefé. O WhatsApp e o Facebook são uma das formas mais utilizadas em todo o Brasil e aqui no interior do Amazonas não seria diferente.

Nossa necessidade de se instrumentalizar e incorporar essa ferramenta ao nosso processo de trabalho deu-se pelo fato do Amazonas apresentar como especificidade sua geografia de difícil acesso, dificuldade de comunicação e baixa conectividade, e foi em virtude de se beneficiar da facilidade de acesso aos dispositivos dessas duas ferramentas que se percebeu a oportunidade de agregar o que já estava no nosso cotidiano ao nosso processo de trabalho. Foram formados grupos de trabalhos a nível local e estadual, através do WhatsApp, cada um com sua finalidade como: Grupo da coordenação da Vigilância Em saúde, Coordenação da Atenção Básica, Estratégias da saúde da família, Gestão, Planejamento, formando assim uma rede de comunicação eficaz no que tange compartilhamento de idéias, troca de experiências e acesso mais dinâmico as informações de saúde.

IMPACTOS

Essa ferramenta proporcionou um intercâmbio em tempo real de informações com os temas relacionados aos grupos formados no WhatsApp entre os profissionais. Possibilitou alcance a atualizações dos profissionais, proximidade entre gestores e trabalhadores, facilitando a troca de dados referentes a pacientes de localidades distintas assim como também a melhoria na comunicação entre as equipes para solicitações de demandas e devolutivas referentes aos serviços de saúde, processo que anteriormente era prejudicado pelas dificuldades encontradas na comunicação, ocasionando barreiras  nos  fluxos da assistência   e consequentemente atraso na resolutiva das demandas de saúde.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Considerando a necessidade de se estreitar os vínculos entre gestores e trabalhadores, estado e município, conclui-se que os grupos de trabalhos formados através da Rede social, ocasionou uma revolução no que tange a comunicação entre os atores envolvidos no processo de se fazer saúde no interior do Amazonas, hoje temos voz e somos escutados, nossa voz produz “eco”, esse com nossas vivências e saberes peculiares oriundos de cada localidade do nosso estado.