Apresentação: A segurança do paciente é compreendida por um conjunto de ações desenvolvidas pelas instituições de saúde para reduzir os riscos de danos desnecessários, associados ao cuidado. Os serviços de saúde, incluindo aqueles do contexto da Atenção Primária à Saúde (APS), devem proporcionar um cuidado seguro e de qualidade para os usuários assistidos. Para este fim, se faz necessário investigar as falhas e apontar melhores estratégias. Na Odontologia, são escassas as informações sobre como os Cirurgiões-Dentistas enxergam a segurança e qualidade dos serviços. Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar a percepção da segurança e qualidade assistencial de Cirurgiões-Dentistas na APS. Desenvolvimento do trabalho: Trata-se de um recorte quanti-qualitativo e exploratório de estudo aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Fundação Oswaldo Cruz de Brasília, sob o Certificado de Apresentação de Apreciação Ética n° 42462820.4.0000.8027, conduzido de abril a agosto de 2021. Por meio de questionário on-line foram coletados dados sociodemográficos e a percepção de Cirurgiões-Dentistas inseridos na APS de duas unidades da federação na região Centro-Oeste, sobre os aspectos da segurança e qualidade assistencial do serviço. Foram analisados os dados da questão aberta: “Sinta-se à vontade para fazer os comentários que você queira sobre segurança e qualidade assistencial no serviço onde você trabalha”. Os dados foram categorizados conforme seus núcleos de conteúdo. Resultados: Setenta profissionais responderam à questão aberta. Destes, 67,14% eram do sexo feminino, com médias de idade 40,38 (±9,86) anos e de formação 17,13 (±8,01) anos. Foram agrupadas cinco categorias, sendo elas: Entendimento sobre a temática, Infraestrutura e equipamentos, Processo de trabalho, Gestão e Capacitação. Observou-se que a segurança e qualidade assistencial é mencionada pelos Cirurgiões-Dentistas na ótica da biossegurança, infraestrutura e disponibilidade de equipamentos para a realização do atendimento odontológico. Foi registrada a necessidade de redimensionamento do território, a partir da capacidade de recursos humanos para o alcance do objeto investigado. Aspectos relacionados à valorização financeira e de carreira foram citados pelos profissionais como desafios para a efetivação da segurança e qualidade na APS. Foram escassos os relatos que versassem sobre o processo de trabalho e integração da equipe como fatores que permeiam a segurança e a qualidade. Por fim, a necessidade de capacitação sobre a temática foi mencionada com frequência pelos participantes. Considerações finais: O entendimento sobre a segurança e qualidade dos serviços por parte dos Cirurgiões-Dentistas na APS é restrita principalmente à biossegurança e aspectos da gestão do trabalho. Apesar da importância de discutir os entraves identificados nessas dimensões, a segurança e a qualidade assistencial precisam ser analisadas de forma mais abrangente, englobando as características do processo de trabalho na APS. Estes resultados sugerem que a educação permanente em saúde, com o apoio dos gestores locais, atue sobre os assuntos da segurança e qualidade assistencial nos serviços da APS, buscando transformar os atores envolvidos, visando a melhoria da qualidade dos serviços prestados.

Palavras-Chave: Atenção Primária à Saúde, Segurança do Paciente, Qualidade da assistência à Saúde, Odontologia, Cirurgião-dentista.