Associação da Rede Unida, Encontro Sul 2019

Anais do 13º Congresso Internacional da Rede Unida

v. 4, Suplemento 1 (2018). ISSN 2446-4813: Saúde em Redes
Suplemento, Anais do 13ª Congresso Internacional da Rede UNIDA
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ATUAÇÃO CLÍNICA DO FARMACÊUTICO NA HUMANIZAÇÃO DO ATENDIMENTO DE MULHERES INTERNADAS NO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO DE LONDRINA
Ana Clara Cerato Bispo, Brenda Rafaella Da Silva Magalhães, Ester Massae Okamoto Dalla Costa, Joice Mara Cruciol

Última alteração: 2019-07-30

Resumo


Apresentação: O atendimento humanizado é essencial no ambiente hospitalar, porque a dinâmica desse estabelecimento pode propiciar um distanciamento entre os profissionais da saúde e pacientes internados. A dificuldade para integração do conhecimento técnico e científico da equipe de saúde e a não adoção de uma linguagem suficientemente clara ao usuário, aliados a questões relacionadas à falta de sensibilidade, empatia, ética e solidariedade podem ser uma das causas destas barreiras de comunicação. O estabelecimento de vínculo com abordagem humanizada por parte dos profissionais de saúde é fundamental para condução do cuidado integral ao usuário dos serviços de saúde, incluindo-se a assistência farmacêutica clínica. O objetivo deste trabalho é o relato da experiência sobre a atuação clínica do farmacêutico no atendimento humanizado a mulheres internadas no Hospital Universitário realizado por residentes da equipe multiprofissional da Residência Multiprofissional em Saúde da Mulher, no município de Londrina. Desenvolvimento do trabalho: Os atendimentos ocorreram nas Unidades Feminina e Maternidade, tanto em trabalhos multiprofissionais quanto individuais, durante o primeiro semestre de 2019. Nas consultas realizadas foram atendidas mulheres com idades, níveis sociais e estados clínicos de diferentes complexidades. As consultas farmacêuticas visaram o acolhimento, a escuta ativa, identificação e análise das necessidades destas mulheres, relacionadas aos medicamentos em uso, ou sobre esclarecimentos de seu estado clínico, identificando assim oportunidades para intervenções farmacêuticas humanizadas. O farmacêutico atuante neste ambiente clínico deve desenvolver habilidades relacionais e de comunicação com a população atendida e os profissionais no ambiente. Além de realizar atribuições como a conciliação medicamentosa do cuidado ao paciente, estabelecer estratégias para o uso racional de medicamentos e promover informação, promoção e cuidado em saúde relacionado ao uso de medicamentos, tornando-se assim, um elo importante na comunicação efetiva entre os profissionais. A repercussão deste ato possibilita a compreensão de aspectos que norteiam os pacientes, tanto no âmbito biológico, quanto no psicológico e no social, oportunizando, assim, a identificação das necessidades específicas de cada paciente. Resultados/Impactos: As consultas farmacêuticas evidenciaram a percepção sobre a falta de conhecimento das usuárias nas questões relacionadas aos seus próprios medicamentos e condições clínicas. O esclarecimento sobre o diagnóstico e a escolha da terapêutica adotada levou a um maior envolvimento da própria usuária como protagonista do seu processo de saúde, e resultou em intervenções farmacêuticas mais precisas voltadas à importância da adesão à terapêutica, levando em consideração os aspectos levantados pela paciente, suas características e necessidades específicas para o entendimento destas informações. Muitas pacientes sentiram-se satisfeitas com o esclarecimento destas questões e compreenderam a importância de ter conhecimento sobre as suas condições/comorbidades e medicamentos atuando sobre elas. Considerações Finais: Conclui-se que atuação clínica do farmacêutico, de forma humanizada, pode ser grande aliada para ações de educação e conhecimentos sobre o uso racional de medicamentos, promoção da saúde, prevenção de doenças e efeitos colaterais e reabilitação dessas mulheres, que muitas vezes são vítimas de informações precárias devido à linguagem inadequada e por vezes, até desumana. Sugere-se a realização de outros estudos para a confirmação do impacto da atuação clínica do farmacêutico no cuidado ao paciente.